Pré-requisitos
- Linha RM atualizada até a versão 12.1.5
Objetivos
Fornecer à área de segmentos uma API para publicação de conteúdo nas redes sociais.
Redes Sociais
As redes sociais utilizadas são: Facebook, Twitter e LinkedIn.
Cada uma delas permite diferentes tipos de publicação de conteúdo:
- FACEBOOK
- Enviar mensagens no mural do usuário.
- Enviar mensagens no mural de uma página que o usuário gerencia.
- TWITTER
- Enviar mensagens no mural do usuário.
- Enviar mensagens privadas à pessoas que estão na rede de contatos do usuário.
- LINKEDIN
- Enviar mensagens no mural do usuário.
- Enviar mensagens privadas à pessoas que estão na rede de contatos do usuário.
- Mencionar pessoas em mensagens no mural do usuário.
Configurando o ambiente para utilização da API
Para que seja possível a comunicação do RM com as redes sociais algumas configurações e cadastros devem sem feitos:
- Criar aplicativos nas Redes Sociais
- Cadastrar chaves de acesso em Parâmetros Globais
- Cadastrar as Contas de Comunicação e as credenciais do usuário para acesso.
Adicionando chaves de acesso nos Parâmetros Globais:
Em Parâmetros Globais, aba Redes Sociais é preciso informar as chaves de acesso para a conexão com o aplicativo de cada rede social. Basta preencher os campos com os valores de cada provedor.
Configurando Proxy: (Caso a rede possua restrições de acesso à internet):
Fontes de Comunicação
As fontes de comunicação são previamente cadastradas no sistema e são utilizadas para determinar qual o provedor deverá ser utilizado por uma conta de comunicação.
Criando uma Conta de Comunicação
Acesse o menu Gestão - Contas - Contas Individuais - Incluir.
Nessa tela deve-se determinar qual a fonte de comunicação será utilizada e para cada uma delas prosseguir com o cadastro. Veja os detalhes em:
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